Вопросы и ответы

Дорый день! 10 июня я обратился в филиал ОАО Мособлбанк операционный офис Саратов (ул. Рахова 80/84) чтобы снять средства с депозита в сумме 300 000 рублей.Меня попросили оформить письменную заявку а так же предоставить копии паспорта, копии договора и платежного поручения при внесении средств. После того, как я все это сделал мне пообещали что деньги будут через 5 дней. Однако прошло же 14 дней а деньги мне так и не выдают. Каждый день я звоню в банк и мне говорят что пока не пришло какое то подтверждение из Москвы. Считаю что банк нарушает мои права как вкладчика а так же законодательство РФ в части ст. 85 ГК РФ.Прошу разъяснить мои дальнейшие действия а так же провести проверку законности действий сотрудников ОАО Мосолбанк.

Оплатила через банковскую карту HOME CREDIT BANK услуги СПГЭС г. Саратов 30. 05. 2014. Платеж прошел, что было подтверждено и SMS сообщением и подтверждением на мониторе.Обещали прислать квитанцию об оплате, но уже как неделя, но ничего не пришло.