Вопросы и ответы - Просмотр вопросаВопрос:
28.09.2013
Не могу сделать в Сбербанке России перевод денежных средств в Канаду. В Канаде № счёта имеет 15 знаков (цифр). Программа Сбербанка по переводу денежных средств в иностранной валюте запрашивает 20 знаков(цифр)№ счёта, а в Канаде только 15.Вопрос какими цифрами должен добавить № счёт что бы программа сработала.До 14 июня 2013 переводы проводились успешно с № счёта 15 знаков.
Ответы:
17.10.2013
Добрый день!Выражаем Вам свою признательность за информацию, куазывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины , препятствующие качественному оказанию банковских услуг Вам и другим клиентам.
По ситуации,изложенной Вами,будут приняты меры, направленные на исключение возможности возникновения подобных инцидентов. Ваше обращение не оставлено без внимания. Сожалеем, что посещение нашего структурного подразделения по ряду причино оставило у Вас неблагоприятное впечатление. Приносим искренние извинения, за доставленные неудобства и благодарим Вас за неравнодушное обслуживанию, предоставляемого в нашем Банке. Надеемся, ситуация, изложенная в Вашем обращении не станет препятствием для нашего дальнейшего сотрудничества. |
Консультации банков
Другие вакансии |