Вопросы и ответы - Просмотр вопроса

Уважаемый Сергей!
Если заемщиком допускались просрочки внесения платежей, либо иные нарушения условий договора, уплате подлежали не только установленные договором периодические платежи, но и штрафные санкции. При неуплате вышеперечисленных платежей у заемщика образуется задолженность, которая также подлежит уплате.
При погашении кредита заемщику выдается документ, подтверждающий факт отсутствия у него задолженности по кредитному договору. Кроме того, при внесении заемщиком платежей по кредиту плательщику выдается приходный кассовый ордер либо иной документ, подтверждающий факт внесения денежных средств для погашения установленных договором платежей.
В описанной ситуации Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в банк, с которым был заключен кредитный договор, для разъяснения сложившейся ситуации, установления причин образования задолженности, приложив копии имеющихся документов, подтверждающих факт исполнения обязательств.
В случае, если действия организации, направленные на получение задолженности по кредитному договору, нарушают личные права заемщика, он вправе обратиться с соответствующим заявлением в правоохранительные органы.