Вопросы и ответы - Просмотр вопроса

Уважаемый Юрий!
До заключения кредитного договора с банком потенциальный заемщик имеет право на получение необходимой и достоверной информации о кредите (ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», ст. 30 Федерального закона «О банках и банковской деятельности»). К такой информации, в том числе относятся: размер кредита, график его погашения, полная стоимость кредита в процентах годовых (в расчет полной стоимости кредита включаются платежи по кредиту, связанные с заключением и исполнением кредитного договора, в том числе платежи в пользу третьих лиц, определенных в кредитном договоре).
Рекомендуем обратиться в банк, предоставивший Вашей супруге доверительный кредит, за разъяснением по поводу произведенного удержания. Если Вы сочтете объяснения банка необоснованными, то можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор с приложением копий соответствующих документов. Напоминаем, что за нарушение законодательства о защите прав потребителей в финансовой сфере кредитная организация может быть привлечена к административной ответственности по линии Роспотребнадзора. Управление Роспотребнадзора по Саратовской области находится по адресу: г. Саратов ул. Вольская, д. 7 (телефон приемной 20-18-58).