БИНБАНК в рейтинге "Индекс впечатлений клиентов от розничных банковских услуг в России по итогам 1 полугодия 2008 года"

БИНБАНК в рейтинге "Индекс впечатлений клиентов от розничных банковских услуг в России по итогам 1 полугодия 2008 года".

БИНБАНК занял двенадцатое место в исследовании "Индекс впечатлений клиентов от розничных банковских услуг в России по итогам 1 полугодия 2008 года", опубликованном агентством "РБК. Рейтинг". Данный рейтинг подготовила консалтинговая компания Senteo International совместно с международным агентством PricewaterhouseCoopers. Экспертами была проанализирована деятельность 51 банка в Москве и Санкт-Петербурге по пяти критериям:

бренд (узнаваемость и заметность),
коммуникации (понятность и доступность маркетинговых материалов),
окружение (комфортность и удобство помещений, где расположены отделения банка)
предложение (соответствие линейки продуктов и спектра предоставляемых услуг запросам клиентов)
культура (забота о клиентах, проявляемая сотрудниками банка).


Суммарный результат БИНБАНКа - 3,66 балла (из 5 возможных). Наивысшие оценки получены по категориям "культура" и "предложение".