О Всемирном дне защиты прав потребителей

В пятницу, 15 марта 2013 года, в Саратовской областной научной библиотеке прошел Всемирный день защиты прав потребителей под девизом – «Потребительское правосудие сегодня». Организатором данного мероприятия выступило Региональное управление Роспотребнадзора.

Всемирный день защиты прав потребителей отмечается в России и в нашей области ежегодно, начиная с 1994 года. Главная цель данного мероприятия – повышение потребительской грамотности, информирование граждан о важнейших механизмах государственной и общественной защиты потребительских прав, о широких возможностях населения по защите своих прав.

Уже 6 год подряд принимает участие в мероприятиях Всемирного Дня защиты прав потребителей Главное управление Банка России по Саратовской области. На пресс-конференции, посвященной этому дню, выступила Первый заместитель Начальника Регионального учреждения Банка России – Г.С. Муфтахетдинова на тему: «Банковский надзор: вопросы клиентоориентированности».

По словам Г.С. Муфтахетдиновой, регуляторами в сфере потребительского кредитования являются Банк России, Федеральная служба по финансовым рынкам, Федеральная антимонопольная служба, Роспотребнадзор. Важнейшими направлениями совместной работы ведомств является деятельность по совершенствованию нормативной базы гражданского законодательства, участие в судебных разбирательствах по потребительским кредитам, проведение мероприятий, направленных на повышение финансовой грамотности населения.

  В 2012 году Главным управлением было получено 330 жалоб физических лиц (это на 116 жалоб больше, чем в 2011 году),  из них рассмотрено 164 и 166 – отправлены в иные территориальные учреждения Банка России для рассмотрения по подведомственности.

Обращено особое внимание на необходимость активного обучения молодёжи управлению личными финансами, планированию своих расходов. Выступающая рассказала о проведенных банкирами занятиях для школьников и студентов области в рамках Всероссийской акции «День финансовой грамотности в учебных заведениях» в сентябре 2012 года, на которых в качестве лекторов-экспертов выступили 170 специалистов Главного управления и кредитных организаций области. Лекторы провели занятия в 168 учебных заведениях Саратовской области, которые посетило почти 9,0 тыс. старшеклассников и студентов. Банк России и впредь планирует проводить такие мероприятия совместно с Роспотребнадзором.  

В 2013 году Главное управление Банка России продолжит реализацию проектов, направленных на повышение финансовой грамотности населения, которые  призваны помочь населению разобраться в основных аспектах использования банковских продуктов, научиться правильно ими пользоваться, и быть  защищенным от финансовых рисков и непредвиденных ситуаций. 

Информация предоставлена ГУ Банка России по Саратовской области